中山智能呼叫中心系统-芜湖思诺红(图)

机器人正在潜移默化地改变和便利我们在金融、房地产、电子商务、保险、，汽车和其他行业采用电话营销形式。因此，语音识别是一项极具发展潜力的技术。可以想象，它可以在我们日常生活的许多地方使用。它可以极大地方便我们的生活和工作，如智能手机、智能空调和冰箱、电动门、汽车导航、机器人控制、医l疗设施等。可以毫不夸张地说，21世纪将是语音识别广泛普及的时代，而语音识别产品和设备将以其独l特的魅力引l领时代潮流，成为时代的宠儿和焦点。

管理员坐席是对普通坐席进行日常管理，可以查询这些相应内容，也可以听通话录音，也可以监控强插；普通坐席有迁入迁出功能，坐席在pc端用自己的用户名密码登录或者退出系统；普通坐席可以话务员按示忙键后可暂时不接来话，智能呼叫中心系统，这是呼叫中心坐席系统三种不同坐席主要功能区别。

呼叫中心系统的普通坐席人员可通过挂机或者是通话完毕后挂断电话来释放坐席，接听方式可根据客服人员的实际需求来设置，一般可以直接接听，可以通过在电脑上直接通过耳麦接听；也可以转接，客服人员转接到手机或者固话上接听。

呼叫系统适合哪些行业

1、运输和邮政行业

 预订系统：当用户打电话时，电话呼叫系统会自动接受机l票。

 列车或轮船时间查询：在电话呼叫系统提示下，输入要查询的列车数量以获取相关信息。

 船舶和飞机的天气预报：了解不同地方的天气状况，以决定运行路线。

 包裹查询：随时查看包裹的邮寄信息。

 快速邮件：寻找zui佳的运输公司以节省成本并提高l效率。

2、教育和培训领域

 教育热线：询问儿童教育问题，有针对性地开展教育。

 家庭作业热线：了解老师对孩子的评价和作业。

 在线l辅导：学习中的问题可以通过电话呼叫系统得到解答。

 时间表查询：学生可以查询课程时间表、活动时间表等。

 注册管理：新生可以直接注册。