福州智能外呼管理系统咨询客服「在线咨询」

使用电话机器人有什么好处？

1.智能分类系统，轻松达成合作意向

2.升级版的智能系统，可以识别不同客户的需要，针对客户的问题展开回答，并及时归类整理，敏锐度较高。交流是达成合作意向的根本，电话机器人这方面丝毫不逊色于人工客服。

3.使用电话机器人之后，原本的普通客服可以轻松解放出来，做一些归纳整理工作。针对机器人服务不了的工作，人工客服可以契合性的交流。这样比之前的工作效率会提高很多。

电话机器人有什么优势？

率过滤：客户的资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。

的数据：后台录音实时统计客户意向变化，跟踪记录真实有效。

低成本管理：降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

标准化执行：情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。

无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户的信息库，帮助企业锁定客户。拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现，帮助企业查询管理。语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持，让机器人更听得懂、能理解、会说话，人机交互更流畅自然。

电话机器人系统的优势

一、电销行业“痛点”明显，成为企业发展桎梏

在电销企业中，运营成本占据了很大的资金比例，呼叫中心搭建和后期维护、销售人员的薪酬、培训、学习成本等都需要大量的投入，导致企业发展后劲不足。

二、挂断、拒接常有，谁来拯救电销的低效率

销售电话被拒接、打断、挂断等现象时常发生，导致销售人员效率低下，工作积性不高。