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发布时间:2022-03-17 16:57:00 作者:思诺红
电话机器人的应用:
适用于十几种行业领域,比如金融行业的服务、房地产行业的售楼服务、保险行业的新客户开发与老客户维系、教育机构的招生服务、电商行业的线上活动推广、汽车、广告满意度回访。不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看。应用深度学习技术,机器 人将客户问题自主学习进知识库,并随着交互数据的不断积累总结,自动更新维护。
电话机器人能解决电销痛点:工作状态
人总是会受周边环境、身体状况和情绪的影响,导致在电话沟通中带有主观情绪,无法时刻保持热情的态度,以充满耐心的语调与电话客户进行交谈,从而影响沟通质量。但电销机器人不会出现这种情况,只要机器人不断电,它可以一直保持激情满满的语调,稳定的情绪,统一的状态永远标准化执行工作下去。但是有一点是明确的,人工智能取代的大都是简单重复性的工作,人类具有的创造力是机器人无法拥有的,就像电销机器人一样,它可以替代销售人员拨打通电话,但终和客户沟通交谈还是需要人来完成的。
。随着人工智能的不断发展而出现的电销机器人已经进入许多企业。与人工销售相比,电话机器人无疑具有很高的工作效率、无需休息、电话录音存储和文本转换方便、信息记录清晰、便于后续跟踪等优点。语音识别?电销机器人语音识别很差,不准确怎么办?通俗来说,就是电销机器人如何“理解”人们所说的话。探意为大家做了详细分析。
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